I visitatori devono sapere che le persone con disabilità possono entrare gratuitamente insieme al loro accompagnatore, ma i biglietti gratuiti non possono essere acquistati online in anticipo. Considerando che Pompei è un'attrazione molto popolare, si consiglia di andarci la mattina presto per evitare le code.
L'itinerario "Pompei per tutti" prevede un percorso di 3,5 km progettato per essere adatto alle sedie a rotelle, consentendo l'accesso alle attrazioni principali, da Piazza Anfiteatro al Santuario di Venere. Questo percorso permette di accedere alle strade principali, agli edifici più significativi e alle domus di Pompei.
Il percorso "Pompei per tutti" non richiede l'uso dell'ascensore. Se si intende terminare la visita dall'uscita di Piazza Esedra, l'ascensore dell'Antiquarium è sempre disponibile durante l'orario di lavoro.
Pompei offre diversi servizi per rendere la vostra visita il più confortevole possibile. Presso i principali punti di ingresso sono disponibili servizi di noleggio di sedie a rotelle. I servizi igienici accessibili si trovano in punti chiave lungo i percorsi di visita. Preparatevi ad affrontare terreni sconnessi e strade acciottolate.
I banchi informazioni e la mappa ufficiale evidenziano i percorsi e le strutture accessibili. In alcune località selezionate sono presenti rampe e ascensori che aiutano a navigare più facilmente nel sito. Un'adeguata segnaletica garantisce la possibilità di trovare questi servizi senza difficoltà.
Sul sito ufficiale è possibile trovare le informazioni necessarie, tra cui mappe e guide create appositamente per i diversi tipi di disabilità. È inoltre possibile trovare un elenco di edifici accessibili alle sedie a rotelle nell'elenco ufficiale degli edifici di Pompei.
Alla stazione ferroviaria di Pompei - Villa dei Misteri, in prossimità dell'ingresso principale, l'accessibilità è garantita solo in caso di arrivo da Napoli e partenza verso Sorrento. In tutti gli altri casi è necessario rivolgersi al personale della stazione ferroviaria o chiamare il sito 800211388 per ulteriori informazioni. La stazione ferroviaria di Pompei Santuario, la più vicina all'ingresso del percorso "Pompei per tutti", ha un'opzione accessibile, ma è necessario avvisare il personale alla stazione di partenza o telefonare a 0817722432.
Per una visita personalizzata, i turisti possono optare per tour accessibili a Pompei che spesso includono un autista dedicato e un veicolo attrezzato per gestire vari ausili alla mobilità. Questi tour offrono in genere un servizio porta a porta dall'alloggio ai siti, compreso il Parco Archeologico di Pompei e altri punti di riferimento storici lungo il percorso. Le aziende che forniscono questi servizi hanno una profonda conoscenza delle esigenze di accessibilità e personalizzano l'esperienza per soddisfare le esigenze individuali.